jp

cc

ANVR SGR Calamiteitenfonds

Beste reiziger, 

Wij kunnen ons voorstellen dat u door de huidige berichtgeving over het coronavirus wellicht twijfelt of u wel op reis zou moeten gaan naar Japan.

Daarom hebben wij belangrijke informatie voor u op een rijtje gezet op deze pagina.

Reisadvies Japan
Op dit moment is er geen negatief reisadvies voor Japan: 

https://www.nederlandwereldwijd.nl/landen/japan/reizen/reisadvies

Ik heb een reis geboekt bij Tozai Travel en ik wil mogelijk annuleren. Kan dat?

Zolang er geen negatief reisadvies is voor Japan, zal Tozai Travel geen kosteloos annuleringsbeleid hebben. 

Maar omdat het niet te voorspellen is hoe het coronavirus zich verder ontwikkelt, willen wij onze klanten wel graag tegemoetkomen en onze annuleringsvoorwaarden gelijk te houden tot 1 maand voor vertrek (in plaats van 2 maanden voor vertrek). 
Hierdoor heeft u als klant wat langer de tijd om te besluiten of de reis door kan gaan of niet. 

Wij houden alle dossiers van onze klanten nauwlettend in de gaten. 

Onze reguliere reis- en annuleringsvoorwaarden vindt u op : 

https://www.tozai.nl/over-tozai-travel-reisvoorwaarden

Heeft u een annuleringsverzekering afgesloten?
Over het algemeen keren verzekeringsmaatschappijen niet bij annulering vanwege het coronavirus. 

Het Calamiteitenfonds
Het is niet mogelijk om een schadeclaim in te dienen bij het Calamiteitenfonds. 
U kunt alleen terecht bij het Calamiteitenfonds indien er sprake is van molestsituaties of natuurrampen met als gevolg hetzij gevaar voor persoon en goed van de consument hetzij aangetaste infrastructuur. 

Meer informatie over het Calamiteitenfonds: https://www.calamiteitenfonds.nl/nieuws/coronavirusgeendekking